FAQ
Quels types de produits proposez-vous sur FlexEase ?
FlexEase propose une large gamme de produits allant des articles électroniques aux articles ménagers, en passant par les vêtements, les accessoires de mode, et bien plus encore. Nous nous efforçons de répondre à tous vos besoins en matière de shopping en ligne.
Comment puis-je passer une commande sur FlexEase ?
Pour passer une commande sur FlexEase, il vous suffit de naviguer sur notre site, de choisir les articles qui vous intéressent, de les ajouter à votre panier, puis de suivre les instructions pour finaliser votre achat.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et virements bancaires.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une politique de retour de 30 jours à compter de la réception de votre commande. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine pour être éligibles à un remboursement ou à un échange.
Proposez-vous la livraison internationale ?
Oui, nous proposons la livraison internationale vers de nombreuses destinations dans le monde. Les frais d'expédition varient en fonction du poids et de la destination de votre commande.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi. Vous pouvez également vous rendre directement sur la page "suivre ma commande".
Que dois-je faire si je reçois un article défectueux ou endommagé ?
Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos du produit et de l'emballage. Nous nous efforcerons de résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Comment puis-je contacter le service client de FlexEase ?
Vous pouvez contacter notre service clientèle en nous envoyant un e-mail à l'adresse [adresse e-mail du service client] ou en utilisant le formulaire de contact disponible sur notre site web.
Êtes-vous une boutique en ligne sécurisée ?
Oui, chez FlexEase, la sécurité de vos informations personnelles est notre priorité. Nous utilisons des protocoles de sécurité avancés pour protéger vos données lors des transactions en ligne.